Regulamin sklepu.

§ 1. Sprzedawca

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://chrisnaom.art (dalej: „Sklep”) prowadzi:

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail wskazanym powyżej. Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Treść cyfrowa — produkty sprzedawane w Sklepie: e-booki (PDF, EPUB), zeszyty ćwiczeń w wersji elektronicznej i audiobooki (MP3), dostarczane w formie plików do pobrania.
• Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do złożenia zamówienia potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail. Do korzystania z plików potrzebny jest program odczytujący format PDF lub EPUB (e-booki) albo odtwarzacz plików MP3 (audiobooki).

§ 4. Zamówienie i płatność

1. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi i nie zawierają żadnych dodatkowych opłat — Sklep nie pobiera kosztów dostawy. Cena końcowa · sprzedawca zwolniony z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT).
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, podaje imię (lub nazwę firmy) i adres e-mail, akceptuje Regulamin oraz klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Klient, który chce otrzymać fakturę, podaje dodatkowo dane do faktury.
3. Płatności obsługuje operator płatności Stripe (karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay oraz inne metody wskazane na stronie płatności). Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.
4. Potwierdzenie zamówienia wraz z treścią Umowy Klient otrzymuje na podany adres e-mail.

§ 5. Dostarczenie treści cyfrowej

1. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności Sklep wysyła na adres e-mail Klienta link do pobrania każdego zakupionego pliku.
2. Link jest ważny przez 7 dni i pozwala na 5 pobrań. Jeśli link wygaśnie albo plik nie dotrze, Sprzedawca na prośbę Klienta wyśle nowy link bez dodatkowych opłat.
3. Zakupione pliki są przeznaczone do użytku osobistego Klienta. Dalsze rozpowszechnianie, odsprzedaż lub udostępnianie plików osobom trzecim wymaga zgody Sprzedawcy.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną zgodą Konsumenta, poinformowanym przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i Konsument przyjął to do wiadomości. Taką zgodę Konsument wyraża w formularzu zamówienia, a Sprzedawca potwierdza ją w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

§ 7. Gwarancja satysfakcji (30 dni)

Niezależnie od uprawnień ustawowych Sprzedawca dobrowolnie oferuje zwrot pełnej ceny, jeśli Klient w ciągu 30 dni od zakupu napisze na adres e-mail Sprzedawcy, że produkt nie spełnił jego oczekiwań. Zwrot następuje tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości. Gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć na adres e-mail Sprzedawcy, opisując problem (np. uszkodzony plik, brak dostępu do pliku) i podając numer zamówienia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku na adres e-mail.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu — w szczególności Konsument mający miejsce zwykłego pobytu w Polsce zachowuje uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta, o których mowa w §§ 6 i 8.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub zakresu oferty). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.